送貨政策

UncleSim 以數碼方式向全球提供 eSIM 及漫遊數據計劃。由於我們的產品屬於數碼產品，並不涉及任何實體寄送—你的 eSIM 啟用碼會在完成購買後直接發送至你的電郵。

數碼產品交付

所有 UncleSim eSIM 計劃均以電子方式發送：

標準發送時間：一般情況下，我們會在完成付款後 24 小時內發送訂單。

請注意：實際發送時間可能因系統核實付款、處理訂單及產生專屬 eSIM 二維碼而有所不同。在旺季期間，或如需額外核實，送達時間可能延長至 48 小時。

你的訂單確認電郵會包括：

如果你在 24–48 小時內仍未收到 eSIM 啟用電郵：

你可以在出發前預先購買 eSIM 計劃，並於抵達目的地後再啟用。eSIM 啟用碼在啟用前不會失效，讓你可以安心預先安排，而不必擔心寄送時間。

如果你會前往多個國家，每一個 eSIM 計劃都會以獨立電郵發送，附有專屬二維碼及啟用指引。只要裝置支援，你可以於同一裝置管理多個 eSIM 設定檔。

如在收件或啟用方面需要協助，我們的支援團隊隨時為你服務：

由於我們的產品是透過電郵以數碼形式交付，並不設傳統物流追蹤。你可以透過以下方式確認訂單狀態：

全球隨時保持連線
透過 UncleSim 的數碼交付服務，你通常可在 24 小時內收到 eSIM。穩定可靠的 eSIM 服務，直接送到你的收件箱。