施行日：2026年1月19日
最終更新日：2026年1月19日

UncleSim のウェブサイトおよび eSIM・海外ローミングデータサービスをご利用いただくにあたり、本利用規約に同意いただく必要があります。ご購入前に必ず本規約をお読みください。

1. UncleSim について

UncleSim は香港を拠点とするプレミアム eSIM プロバイダーであり、LuckySIM と提携し、厳選された海外データプランを提供しています。当社は以下のサービスを提供します。

• モバイルデータ通信のためのデジタル eSIM プロファイル
• 複数の国と地域を対象とした国際ローミングデータプラン
• eSIM QRコードの即時発行および配信
• 購入・アクティベーション・技術サポートに関するカスタマーサポート

ネットワークサービスは LuckySIM のグローバルインフラを通じて提供されており、対応エリアにおいて信頼性の高い接続を実現します。

2. 利用資格および端末互換性

当社の eSIM サービスをご利用いただくには、以下の条件を満たす必要があります。

• 18歳以上であること、または保護者の同意を得ていること
• eSIM 対応端末を保有していること（ご購入前に互換性リストをご確認ください）
• 端末のSIMロックが解除されていること
• eSIM アクティベーションコードの受信に使用する有効なメールアドレスを保有していること
• eSIM インストールのための安定したインターネット接続環境を有していること
• サービスを利用する国・地域の適用法令を遵守すること

端末の非対応、SIMロック状態、通信環境の不備、またはユーザー操作ミスなどに起因する問題について、UncleSim は責任を負いません。

3. 購入および支払い

UncleSim で eSIM プランをご購入いただく際の条件は次のとおりです。

• 料金は、お客様が選択したマーケットの通貨で表示されます。
• お支払いは、当社が採用する決済プロバイダーを通じて安全に処理されます。
• ご注文完了後、注文確認メールとともに eSIM アクティベーション情報がメールで送信されます。
• デジタル商品は即時に配信され、一度QRコードにアクセスされた後は返金不可となります（詳細は返金ポリシーをご参照ください）。

4. eSIM のアクティベーションおよび利用

アクティベーション： ご注文確認メールに記載されたQRコードをスキャンすることで eSIM プランをアクティベートできます。各プランには、詳細なアクティベーション手順が同封されています。

有効期間： 各 eSIM プランには、アクティベーションまたは初回利用開始日から起算される所定の有効期間が設定されています（プラン詳細に明記）。未使用データは、有効期間終了時に失効します。

データ容量： ご購入プランには、一定のデータ容量が含まれます。容量を使い切った場合、プランの種類に応じて速度制限または通信停止が行われる場合があります。

公正利用ポリシー： 本サービスは個人利用を前提としています。過度の利用、再販目的での利用、またはネットワーク事業者の利用規約に反する行為が確認された場合、サービスの一時停止または終了となる場合があります。

5. ネットワークサービスおよびカバレッジ

ネットワーク接続は、LuckySIM およびそのグローバル提携キャリアのネットワークを通じて提供されます。当社は高品質なサービス提供に努めていますが、以下についてあらかじめご了承ください。

• 電波状況、ネットワーク混雑、現地の環境などにより、エリアや速度が変動する場合があります。
• カバレッジエリア内であっても、すべての場所で途切れない接続を保証するものではありません。
• ローミングサービスは、提携ネットワークの提供状況に依存します。
• ネットワークの運用・品質・インフラ管理は LuckySIM によって行われます。
• UncleSim および LuckySIM は、第三者キャリアの障害やサービス停止に起因する損害について責任を負いません。

6. カスタマーサポートおよび役割分担

UncleSim が担当するサポート：

• ご購入内容やご注文に関するお問い合わせ
• eSIM アクティベーションに関するサポート
• QRコード配信に関する問題
• アカウントおよび請求に関するご質問

LuckySIM が担当する範囲：

• ネットワーク運用および接続性
• カバレッジおよびローミングサービス
• ネットワークレベルでの技術的問題

円滑なサポート対応のため、まずは UncleSim（[unclesim@unclesim.net](mailto:unclesim@unclesim.net)）までご連絡ください。ネットワークレベルの問題が確認された場合、当社より LuckySIM と連携し、必要なエスカレーションを行います。

7. 禁止行為

お客様は、当社の eSIM サービスを以下の目的で利用しないことに同意するものとします。

• 違法行為、または現地法令に違反する行為
• 商業目的でのプランの再販や再配布
• スパム、ハッキング、不正アクセスなどの不正行為
• 他のユーザーの利用に悪影響を与える過度な帯域の占有
• 第三者による不正利用を目的とした eSIM アクティベーションコードの共有

8. 返金およびキャンセル

返金は、当社の返金ポリシーおよび適用される香港の消費者保護法に基づき行われます。以下のケースについては返金の対象外となります。

• QRコードにすでにアクセスまたはアクティベーションされた eSIM プラン
• 非対応端末またはSIMロック端末でのご利用を前提とした購入
• ユーザー操作ミス、または当社の管理範囲外の要因による問題

9. プライバシーおよび個人情報保護

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報をプライバシーポリシーおよび香港のデータ保護法に基づき取り扱います。当社サービスをご利用いただくことで、お客様は当社プライバシーポリシーに記載されたデータの収集・利用に同意したものとみなされます。

10. 責任の制限

適用法で認められる最大限の範囲において、以下のとおりとします。

• UncleSim および LuckySIM は、本サービスの利用に関連して生じる間接的・付随的・結果的損害について責任を負いません。
• 当社の責任総額は、問題の対象となる特定の eSIM プランに対してお客様が実際に支払った金額を上限とします。
• ネットワーク障害、端末非対応、ユーザー操作ミス、または第三者キャリアの問題に起因する損失について、当社は責任を負いません。
• 本サービスは、「現状有姿（as is）」で提供され、商品性・特定目的への適合性・非侵害性について、明示または黙示の保証は行いません。

11. 免責

お客様は、本サービスの利用または本規約違反に起因して生じる一切の請求・損害・責任・費用から、UncleSim、LuckySIM およびその関連会社・従業員を免責し、防御することに同意するものとします。

12. 知的財産権

LuckySIM の技術およびネットワークサービスに関連するすべての知的財産権は LuckySIM に帰属します。UncleSim のブランド、ウェブサイトコンテンツ、マーケティング資料などに関する知的財産権は UncleSim に帰属します。両者の知的財産の無断使用は禁止されています。

13. 規約の変更

当社は、必要に応じて本利用規約を更新する権利を有します。変更内容は、本ページ上で更新日とともに掲示されます。変更後も継続して本サービスを利用される場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。

14. 利用停止および契約解除

お客様が本規約に違反した場合、不正行為が疑われる場合、またはサービスの不適切な利用が認められた場合、当社はお客様のサービス利用を一時停止または終了することがあります。

15. 準拠法および管轄

本利用規約は、香港の法律に準拠します。本サービスに関連して生じる一切の紛争は、香港の裁判所を専属的管轄裁判所とします。

16. お問い合わせ先

本利用規約に関するご質問や、サポートに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

UncleSim
Email: unclesim@unclesim.net
Website: unclesim.net

国際通信のパートナーとして UncleSim をお選びいただきありがとうございます。お客様がどこへご旅行されても、快適にインターネットへ接続できるようサポートいたします。