プライバシーポリシー

施行日： 2025年12月25日
最終更新日： 2025年12月25日

UncleSim は、お客様のプライバシーおよび個人情報の保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、当社の eSIM および海外ローミングデータサービスをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集・利用・保管・保護するかについて説明します。

1. 収集する情報

個人情報

お客様が当社の eSIM プランを購入またはサービスをご利用になる際、以下の情報を収集する場合があります。

• 連絡先情報： 氏名、メールアドレス、電話番号
• 支払い情報： 請求先住所、お支払い方法の情報（当社の決済プロバイダーにより安全に処理されます）
• アカウント情報： 注文履歴、eSIM アクティベーション情報、カスタマーサポートとのやり取り
• 端末情報： デバイスタイプ、IMEI番号（eSIM 互換性確認のため）

利用状況データ

お客様が当社サービスをご利用になる際、自動的に以下の情報を収集する場合があります。

• ネットワークデータ： データ使用量、接続時間、ネットワークパフォーマンスに関する指標
• 位置情報： サービスがアクティベート・利用される国または地域
• 技術情報： IPアドレス、ブラウザの種類、OS、デバイス識別子
• ウェブサイト解析情報： 閲覧したページ、滞在時間、流入経路 など

2. 情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。

• サービス提供： ご注文の処理、eSIM アクティベーションコードの配信、ローミングデータサービスの提供
• カスタマーサポート： お問い合わせへの対応、技術的な問題の解決、アクティベーションサポート
• アカウント管理： アカウント維持、注文確認メールやサービスに関する重要なお知らせの送信
• サービス改善： 利用状況の分析によるカバレッジ改善、ネットワーク品質およびユーザー体験の向上
• マーケティング： お客様の同意に基づくプロモーション情報、旅行に役立つ情報、新プランのご案内などの配信
• 不正防止： 不正取引やサービスの不正利用の検知・防止
• 法令遵守： 関連法令・規制への対応および法的義務の履行

3. 情報の共有について

当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。ただし、以下の第三者と情報を共有する場合があります。

• ネットワークパートナー： ご渡航先でローミングサービスを提供するモバイルネットワーク事業者
• 決済プロセッサー： お支払いの処理を行う安全な決済サービス事業者
• サービスプロバイダー： メール配信、カスタマーサポート、アクセス解析など、サービス提供を支援する外部委託先
• 法的機関： 法令や裁判所命令に基づく開示要請がある場合、または当社の権利保護のために必要な場合
• 事業譲渡等： 合併、事業売却、資産譲渡などの一環として個人情報が移転される場合